عين الامين العام للأمم المتحدة كارلا كينتانا اوسونا من المكسيك كأمينة عامة مساعدة لتترأس المؤسسة المستقلة المعنية بالمفقودين في الجمهورية العربية السورية.
كينتانا خبيرة في مجال حقوق الإنسان وباحثة قانونية ذات خبرة واسعة في القانون الدولي لحقوق الإنسان، والعدالة الانتقالية، والقانون الدستوري. بصفتها المفوضة الوطنية السابقة للبحث عن الأشخاص المفقودين في المكسيك، قادت الجهود لمعالجة أكثر من 100,000 حالة اختفاء وأكثر من 70,000 جثة مجهولة الهوية. خلال فترة عملها، أسست السجل الوطني للأشخاص المفقودين وقادت مبادرات رئيسية مثل تدخلات الطب الشرعي وتحليل السياقات.
قبل توليها هذا المنصب، عملت كينتانا كرئيسة للدفاع العام الفيدرالي للضحايا في المكسيك، حيث قادت مبادرات لتعزيز الوصول إلى العدالة والمساعدة النفسية والتعويضات لضحايا الجرائم وانتهاكات حقوق الإنسان. وفي وقت سابق من مسيرتها المهنية، عملت كاتبة عدل في المحكمة العليا للعدالة في المكسيك.
في لجنة البلدان الأمريكية لحقوق الإنسان، رفعت كينتانا دعاوى قضائية بشأن الانتهاكات المنهجية لحقوق الإنسان أمام محكمة البلدان الأمريكية لحقوق الإنسان. بالإضافة إلى ذلك، عملت كمحققة في قضايا مكافحة الفساد في مكتب نائب رئيس البنك الدولي لشؤون النزاهة، حيث عملت على تعزيز المساءلة في مشاريع التنمية الدولية.
عملت كوينتانا كباحثة في كلية المكسيك، حيث ركزت على العدالة الانتقالية وقضايا الاختفاء. تحمل درجة الدكتوراه في القانون من الجامعة الوطنية المستقلة في المكسيك ودرجة الماجستير في القانون من جامعة هارفارد في الولايات المتحدة الأمريكية ودرجة الماجستير في دراسات النوع الاجتماعي من جامعة برشلونة في إسبانيا. تتقن كوينتانا اللغتين الإسبانية والإنجليزية وتتمتع بكفاءة أساسية في اللغتين الإيطالية والفرنسية.